Robiąc zakupy, często zdarzają się sytuacje, kiedy z różnych przyczyn się rozmyślamy. Co wtedy można zrobić? Czy korzystając z Allegro, da się anulować zamówienie? Jak i kiedy jest to możliwe?
- W jakich przypadkach anuluje się zamówienia?
- Czy na Allegro da się anulować zakupy?
- Jak anulować zamówienie na Allegro?
- Anulowanie zakupu a dokonanie płatności
- Kiedy nie można anulować zamówienia na Allegro?
- Co zrobić, gdy nie można anulować zamówienia na Allegro?
W jakich przypadkach anuluje się zamówienia?
Rezygnacja z zakupu danego towaru może nastąpić z wielu różnych przyczyn. Ze zwykłego rozmyślenia, gdy ostatecznie dochodzimy do wniosku, że jednak nie chcemy tego kupować, albo wówczas, gdy zdajemy sobie sprawę, że w trakcie składania zamówienia doszło do pomyłki. Wówczas pojawia się problem – co zrobić? Czy da się anulować zakup, czy dokonać innych zmian, zanim cała machina transportowa ruszy i dotrze do nas dany produkt?
Czy na Allegro da się anulować zakupy?
Tak – anulowanie zakupu na Allegro jest jak najbardziej możliwe, dla dostępne tylko w wybranych przypadkach. Dotyczy to przede wszystkim sytuacji, gdy sprzedający nie zmieni statusu zamówienia na „W realizacji”, „Przygotowane do wysyłki” lub „Wysłane”, a także wówczas, gdy nie poda on w zamówieniu numeru do śledzenia przesyłki.
Jak anulować zamówienie na Allegro?
Żeby anulować zakupy dokonane na Allegro, wystarczy po prostu przejść na swoim koncie do zakładki „Kupione” i właśnie tam znaleźć zamówienie, o które nam chodzi. Należy wówczas wejść w jego szczegóły, gdzie powinna być dostępna opcja „Anuluj Zakup”. Wystarczy w to kliknąć, wybierając jednocześnie powód, dla którego się to robi. Na samym końcu wyświetli się informacja na temat dokonanego anulowania.
Anulowanie zakupu a dokonanie płatności
Co zrobić, gdy dokonałeś zamówienia, opłaciłeś je i anulowałeś? W takich przypadkach najczęściej ma się problem, bo nie do końca wiadomo, jak to działa. Mimo wszystko, według informacji podanych przez Allegro, każdy sprzedający ma dokładnie 14 dni na to, by zwrócić koszt zamówienia. Może dokonać to na kartę płatniczą lub na konto, w zależności od sposobu, w jaki wykonało się transakcję.
Kiedy nie można anulować zamówienia na Allegro?
Jak zostało wspomniane, możliwości anulowania nie ma, gdy sprzedający przygotował już towar do wysyłki, wówczas na koncie kupującego opcja ta jest niedostępna. Dodatkowo jest też określony czas, w którym można to zrobić i po jego upłynięciu, opcja ta także wygasa. Poza tym sprzedający posiadają też opcję wyłączającą anulowanie zamówień, co rzecz jasno, mogą zrobić. Nie da się też anulować zamówień wysyłanych e-mailem, a także takich, z poszczególnych kategorii, jak leki, produkty inwestycyjne, karty podarunkowe, audiobooki, ebooki czy gry online.
Co zrobić, gdy nie można anulować zamówienia na Allegro?
Rezygnujesz z zakupu, ale nie możesz go już anulować? Nie pozostaje nic innego, jak skontaktowanie się ze sprzedającym, na przykład za pomocą specjalnego formularza lub mailem. Można też przyjąć przesyłkę i ją z powrotem odesłać. Każdy zakup podlega przecież zwrotowi, a sprzedający musi go przyjąć, jednocześnie oddając pieniądze.
